Moteur de raisonnement
ExpertArch
Nous traduisons les détections techniques en un raisonnement de niveau humain. Commentaire d’expert automatisé, préconisations de réparation et prévision des coûts.
Le problème
Le dossier est constitué. Il reste à le lire.
Quand un sinistre arrive sur le bureau d’un expert, il contient déjà des dizaines de photos, un rapport de dommages, une police d’assurance, une carte grise et un constat rempli à la main.
L’essentiel de cette lecture consiste à vérifier que les photos et les documents concordent. Ensuite, quelqu’un rédige la synthèse : les risques, la réparation, le coût probable et ce qui manque encore.
Ce qui entre, ce qui sort
Un sinistre lu de bout en bout, une évaluation rédigée.
- Un dossier de sinistre
- Les photos et les documents tels qu’ils arrivent — seuls, ou accompagnés des résultats déjà produits par les autres workflows.
- Une question
- Ce que le gestionnaire souhaite savoir, avec la photo ou le document qu’il y joint.
- Le dossier, lu
- Les dommages, les documents, les risques et les manques, dans l’ordre qui compte pour la décision.
- Les contradictions
- Là où les photos, les résultats d’analyse et les documents divergent, sous forme de points à vérifier.
- La synthèse rédigée
- Ce qui est vérifié, ce qui reste incertain et ce qui demande une relance, chacun sous sa propre rubrique, avec la solution de réparation et le coût probable.
Chaque ligne renvoie à l’élément qui la fonde : la photo, le résultat d’analyse ou le champ dont elle provient.
Capacités
Raisonnement multimodal
Réunit les signaux issus des documents, des images et des métadonnées en une évaluation cohérente.
Correspondance dommage / réparation
Applique une logique métier pour déterminer les opérations de réparation optimales et estimer la main-d’œuvre.
Modélisation du risque et synthèses
Modélise la probabilité de risque mécanique et rédige des synthèses d’expert en langage naturel.
La partie difficile
Lâcher un assistant sur des photos brutes, c’est la version faible de l’exercice.
Des éléments hétérogènes, une seule lecture
Photos, résultats d’analyse et documents concordent rarement du premier coup. Tout le travail consiste à les tenir ensemble et à dire clairement ce qui est établi et ce qui reste ouvert.
Voir un dommage, le prouver
Un dommage visible sur une photo et un dommage attesté au pixel près ne sont pas consignés de la même façon, et lorsque les deux divergent, le dossier le signale.
Le recoupement dont personne ne veut
L’identification, la qualité de prise de vue, les dommages et les documents arrivent ensemble, chacun avec son score de confiance. Séparés en quatre réponses distinctes, ils obligent quelqu’un à faire le recoupement à la main.
Où la décision reste humaine
Il rédige l’évaluation. Le jugement vous appartient.
L’incertitude fait partie de la réponse
Lorsque les éléments ne permettent pas de conclure, il le dit et désigne la photo ou le champ qui permettrait de trancher.
Les seuils, c’est vous qui les fixez
Chaque lecture porte son score de confiance : les dossiers simples avancent seuls, les autres sont transmis à une personne avec le motif attaché.
Il dit quand il ne peut pas
Quand une plaque d’immatriculation est illisible ou qu’un document ne peut pas être évalué, le dossier l’enregistre plutôt que d’avancer une hypothèse plausible.
Pour qui
Assurance
Les équipes de gestion des sinistres auto qui veulent un dossier déjà lu, des risques nommés et une première évaluation rédigée avant l’affectation à un expert.
Flotte et location
Des dossiers de remise et de restitution contrôlés pour y trouver les preuves qu’un litige exigera, et ce que les dommages vont coûter.
Inspection et revente
Une seconde lecture de chaque rapport d’état, pour que le document parte avec ses manques déjà identifiés.
Comment cela s’intègre
Commencez par un seul dossier, puis construisez le processus autour.
Ouvrez le dossier
L’évaluation est déjà là. L’échange démarre sur ce sinistre précis, ses photos et ses résultats d’analyse chargés.
Désignez, puis interrogez
Sélectionnez un dommage détecté ou un champ de document dans le rapport, et posez votre question sur ce seul point.
Paramétrez une fois, depuis la console
Définissez ce qu’un dossier doit produire et la façon dont il circule dans votre processus, puis laissez la règle s’appliquer à tous les sinistres suivants — sans écrire de code, et avec un versionnage qui rend chaque modification relisible.
L’évaluation et les échanges qui l’ont produite restent attachés au sinistre et consultables, pour qu’un contrôle ultérieur puisse voir comment elle a été obtenue.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’ExpertArch ?
ExpertArch est le moteur de raisonnement d’Archmir. Il lit un sinistre déjà analysé : les photos où les dommages sont segmentés, les données du véhicule, les résultats d’analyse et les champs extraits des documents. Il en rédige l’évaluation : ce qui est vérifié, ce qui reste incertain, les risques, la solution de réparation et le coût probable.
Que dois-je envoyer ?
Un sinistre déjà passé par les workflows d’analyse. À partir de là, vous posez vos questions et vous pouvez joindre d’autres photos, un document ou une capture d’écran que vous avez annotée.
Remplace-t-il l’expert ?
Non. Il supprime la phase de lecture et le recoupement : l’expert ouvre une évaluation rédigée au lieu d’un dossier de photos. Le seuil à partir duquel un dossier passe automatiquement, c’est vous qui le fixez.
Comment savoir que le résultat est juste ?
L’évaluation s’appuie sur des résultats d’analyse qui portent chacun leur preuve et leur score de confiance, et elle distingue ce que le dossier prouve de ce qu’il ne fait que suggérer. Nous ne publions aucun taux de précision : testez-le sur vos propres dossiers clos.
Que ne fait-il pas ?
Il reste à l’intérieur d’un seul sinistre : les questions qui sortent du dossier en cours sont refusées, et il prépare l’évaluation au lieu de rendre la décision. Le seuil à partir duquel un dossier passe automatiquement, c’est vous qui le fixez.
Par où commencer
L’évaluation que vous auriez rédigée à la main reste le seul point de comparaison valable : commencez par un seul sinistre.
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