Motor de razonamiento
ExpertArch
Traducimos las detecciones técnicas en razonamiento de nivel humano. Comentario experto automático, criterios de reparación y predicción de coste.
El problema
El expediente ya está completo. Leerlo sigue siendo trabajo de una persona.
Cuando un siniestro llega al perito, el expediente ya contiene decenas de fotografías, un informe de daños, una póliza, un permiso de circulación y un parte rellenado a mano.
Buena parte de esa lectura se va en comprobar si las fotografías y la documentación concuerdan. Después alguien lo redacta: los riesgos, la reparación, el coste probable y lo que todavía falta.
Qué entra y qué sale
Un siniestro, leído de principio a fin y redactado.
- Un expediente de siniestro
- Fotografías y documentación tal como llegan, por sí solas o junto a los hallazgos que ya han producido los demás flujos de trabajo.
- Una pregunta
- Lo que quien revisa quiera saber, junto con cualquier fotografía o documento que adjunte.
- El expediente, leído
- Daños, documentos, riesgos y lagunas, en el orden que importa para la decisión.
- Contradicciones
- Los puntos en que las fotografías, los hallazgos y los documentos no coinciden, enumerados como cuestiones que verificar.
- El informe
- Lo verificado, lo dudoso y lo que exige seguimiento, cada cosa bajo su propio epígrafe, con la vía de reparación y el coste probable.
Cada línea remite a la evidencia que la sostiene: la fotografía, el hallazgo o el campo del que procede.
Capacidades
Razonamiento multimodal
Combina la información de documentos, imágenes y metadatos en una valoración coherente.
Lógica de correspondencia daño-reparación
Aplica lógica para determinar las acciones de reparación óptimas y estimar la mano de obra.
Modelado de riesgo y generación de resúmenes
Modela la probabilidad de riesgo mecánico y genera resúmenes periciales en lenguaje natural.
La parte difícil
Poner un asistente delante de las fotografías en bruto es la versión pobre.
Evidencia dispar, una sola lectura
Fotografías, hallazgos y documentación casi nunca concuerdan a la primera. El trabajo consiste en sostenerlos juntos y decir con claridad qué queda establecido y qué sigue abierto.
Verlo y demostrarlo
Un daño visible en una fotografía y un daño respaldado por evidencia a nivel de píxel se registran como cosas distintas, y cuando ambos discrepan el expediente lo hace constar.
El cruce que nadie quiere hacer
Identidad, calidad de captura, daños y documentos llegan juntos y con su nivel de confianza intacto. Repartidos en cuatro respuestas separadas, el cruce vuelve a recaer en una persona que lo hace a mano.
Dónde decide una persona
Redacta la valoración. El criterio sigue siendo suyo.
La incertidumbre forma parte de la respuesta
Cuando la evidencia no sostiene una conclusión, lo dice, e indica la fotografía o el campo que la resolvería.
Los umbrales los fija usted
Cada lectura lleva su nivel de confianza, de modo que los expedientes claros avanzan solos y el resto llega a una persona con el motivo adjunto.
Dice cuándo no puede
Cuando una matrícula no se puede leer o un documento no se puede evaluar, el expediente lo hace constar en lugar de ofrecer una suposición verosímil.
Para quién es
Seguros
Equipos de siniestros de auto que quieren el expediente leído, los riesgos señalados y una primera valoración redactada antes de asignarlo.
Flotas y alquiler
Expedientes de entrega y devolución revisados en busca de la evidencia que exigirá una disputa, y de lo que costarán los daños.
Inspección y remarketing
Una segunda lectura de cada informe de estado, para que salga con sus lagunas ya señaladas.
Cómo encaja
Empiece por un expediente y luego construya el proceso a su alrededor.
Abra el expediente
La valoración ya está hecha. La conversación arranca sobre ese siniestro, con sus fotografías y sus hallazgos cargados.
Señale y pregunte
Seleccione un hallazgo de daño o un campo de documento del informe y pregunte por ese punto concreto.
Configúrelo una vez, en la consola
Defina qué debe producir un expediente y cómo recorre su proceso, y deje que se aplique a todos los siniestros a partir de ahí: sin escribir código y con versionado, para que cualquier cambio pueda revisarse.
La valoración y la conversación que la sustenta quedan guardadas con el siniestro y se pueden buscar, de modo que una revisión posterior vea cómo se llegó a ella.
Preguntas frecuentes
¿Qué es ExpertArch?
ExpertArch es el motor de razonamiento de Archmir. Lee un siniestro ya analizado: las fotografías con los daños marcados, los datos del vehículo, los hallazgos y los campos extraídos de los documentos. Y redacta la valoración: lo verificado, lo dudoso, los riesgos, la vía de reparación y el coste probable.
¿Qué tengo que enviar?
Un siniestro que ya haya pasado por los flujos de trabajo de valoración. A partir de ahí usted pregunta, y puede adjuntar más fotografías, un documento o una captura de pantalla con sus anotaciones.
¿Sustituye al perito?
No. Elimina la lectura previa y el cotejo, de modo que el perito abre una valoración ya redactada en lugar de una carpeta. El umbral a partir del cual un expediente se resuelve solo lo fija usted.
¿Cómo sé que acierta?
Se redacta a partir de hallazgos que llevan su propia evidencia y su nivel de confianza, y distingue lo que el expediente demuestra de lo que solo sugiere. No publicamos ninguna cifra de precisión: pruébelo con sus propios expedientes ya cerrados.
¿Qué no hace?
Se mantiene dentro de un único siniestro: rechaza las preguntas ajenas al expediente que tiene delante, y prepara la valoración en lugar de dictar la decisión. El umbral a partir del cual un expediente se resuelve solo lo fija usted.
Por dónde empezar
La valoración que usted habría redactado a mano es la referencia con la que compararla; empiece por un solo siniestro.
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