Sorun değerlendirme değil, ihbar aşaması
Bir kasko hasarı yapılandırılmamış bir paket olarak gelir: değişken kalitede fotoğraflar, ruhsat, bazen tutanak, bazen bir onarım teklifi. Kimse bir şey değerlendirmeye başlamadan önce birinin bu aracın hangi araç olduğunu, evrakların ona ait olup olmadığını ve fotoğrafların kullanılabilir olup olmadığını tespit etmesi gerekir.
Bu triyaj işi tamamen mekaniktir ve hasar süreci zamanının gerçekte gittiği yer burasıdır.
Hattın çözdüğü sorunlar
Kimlik. CarScope plakayı, VIN'i ve cam markalarını doğrudan hasar fotoğraflarından okur; tek bir görselden marka, model, yıl, kasa tipi, renk ve donanımı profiller. Çıktı standartlaştırılmıştır; insan eliyle veri girişi gerektirmeden poliçe kaydıyla eşleştirilebilir.
Çekim kalitesi. ImageScope her fotoğrafı ortam, hava koşulu, aydınlatma, bulanıklık ve yansıma açısından derecelendirir; kamera açısını, yakınlığı ve aracın hangi bölümünün göründüğünü raporlar. Fotoğrafları bir değerlendirmeyi destekleyemeyecek bir dosya, atama sonrası değil ihbar anında belirlenir.
Evraklar. ArchDoc evrakları 30'dan fazla doküman tipinde sınıflandırır ve bir sayfa dolusu OCR metni döndürmek yerine önemli olan alanları çıkarır. Yeni doküman tipleri özel şemayla dakikalar içinde tanımlanabilir.
Hasar. DamageScope görünen tüm hasar alanlarını piksel düzeyinde segmente eder, tip ve şiddeti sınıflandırır, ilgili parçaları belirler ve tahmini işçilik saatiyle birlikte onar/değiştir önerisi üretir.
Değerlendirme. ExpertArch yukarıdakilerin tamamı üzerinde akıl yürütür ve doğal dilde bir uzman özeti, risk modeli ve maliyet tahmini üretir — eksperin aksi hâlde sıfırdan yazacağı belge.
Karar sınırı nerede
Çıkarılan her alan bir güven skoru taşır. Seçici otomasyonu mümkün kılan da budur: tüm çıkarımlarda yüksek güven skoru olan basit bir dosya otomatik yönlendirilebilirken; evrak uyuşmazlığı, okunamayan plaka veya sınırda bir şiddet sınıflandırması içeren bir dosya, gerekçesi ekli olarak insana yükseltilir.
Alternatif — dosyanın tamamı için tek bir kalite skoru — sizi her şeyi otomatikleştirmekle hiçbir şeyi otomatikleştirmemek arasında seçim yapmaya zorlar.
Entegrasyon şekli
İş akışları bağımsız olarak çağrılabilir; bu nedenle ilk dağıtımın hattın tamamı olması gerekmez. Sigorta şirketleri genellikle operasyonel kazancın anında, riskin ise en düşük olduğu ihbar kalitesi ve araç tanımlama ile başlar; güven eşikleri kendi geçmiş dosyalarına göre kalibre edildikten sonra hasar değerlendirmesine genişletir.