Kurumsal Hizmet Sözleşmesi
1. TARAFLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Archmir Kurumsal Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”); Archmir Teknoloji A.Ş. (“Sağlayıcı”) ile Archmir API’sine erişen tüzel kişi müşteri (“Müşteri”) arasında akdedilmiştir. Konusu, Sağlayıcı tarafından sunulan SaaS modelli yapay zeka tabanlı araç hasar tespit hizmetlerinin kullanım şartlarının belirlenmesidir.
2. TANIMLAR
- Hizmet: Sağlayıcı tarafından sunulan yapay zeka tabanlı araç hasar tespit platformu, API’ler ve bileşenler.
- Müşteri Verisi: Müşteri tarafından yüklenen görüntü, video, metin, log ve meta veriler.
- Çıktı (Output): Hizmet tarafından üretilen JSON yanıtları, hasar sonuçları, skorlar ve raporlar.
- Yapay Zeka Modelleri: Sağlayıcı’ya ait tüm algoritmalar, nöral ağ yapıları ve yazılımlar.
- API Anahtarı: Hizmet’e erişim sağlayan gizli kimlik doğrulama anahtarı.
3. HİZMETİN KAPSAMI
3.1 Sağlayıcı, Sipariş Formu dahilinde hasar tespit AI API’lerine erişim, dokümantasyon ve destek sağlar.
3.2 Hizmet, uzaktan erişim yoluyla sunulan bir SaaS olup, kaynak kod veya fiziksel altyapı kontrolü vermez.
4. ERİŞİM, KİMLİK DOĞRULAMA VE GÜVENLİK
4.1 Kimlik Doğrulama
Erişim OAuth 2.0 veya API Anahtarları ile sağlanır. Kimlik bilgileri yalnızca Müşteri kullanımı içindir.
4.2 Müşteri’nin Yükümlülükleri
Müşteri anahtarları gizli tutmakla ve hesap işlemlerinden sorumludur. Yetkisiz erişim derhal bildirilmelidir.
4.3 Güvenlik Testleri
İzinsiz penetrasyon testi, zafiyet taraması veya yük testi yapılması yasaktır.
5. LİSANS VE KULLANIM ŞARTLARI
5.1 Lisans
Dahili iş süreçlerinde kullanım için münhasır olmayan, devredilemez, sınırlı bir lisans tanınır.
5.2 Kabul Edilebilir Kullanım
Hizmet, rakip yapay zeka modeli eğitmek, sistematik benchmark yapmak veya DDoS saldırıları için kullanılamaz. Tersine mühendislik yasaktır.
6. GÖRÜNTÜ KALİTESİ VE SORUMLULUK
Müşteri, asgari çözünürlük ve ışık standartlarına uygun görseller yüklemelidir. Düşük kaliteli görseller için doğruluk veya performans garantisi verilmez.
7. FİKRİ MÜLKİYET VE VERİ KULLANIMI
7.1 Sağlayıcı’nın Hakları
Hizmet ve Yapay Zeka Modelleri üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları Sağlayıcı’ya aittir.
7.2 Eğitim Verisi Lisansı (Anonim)
Müşteri veri mülkiyetini korur; ancak Sağlayıcı’ya verileri işleme ve anonimleştirildikten sonra modelleri eğitmek ve geliştirmek amacıyla kullanma lisansı verir. Anonim veri kişisel veri sayılmaz.
8. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA
Taraflar gizli bilgileri korumayı taahhüt eder. KVKK/GDPR uyumu esastır. Müşteri, son kullanıcılardan gerekli rızaları almaktan sorumludur.
9. SLA VE DESTEK
Aylık %99.5 uptime hedeflenir. Destek süreleri hata ciddiyetine (Kritik, Yüksek, Düşük) göre belirlenir.
10. GARANTİ REDDİ VE SORUMLULUK
10.1 "OLDUĞU GİBİ"
Hizmet "OLDUĞU GİBİ" sunulur. Kesintisiz veya hatasız hizmet garantisi verilmez.
10.2 Olasılıksal Doğa
AI çıktıları tahmindir, kesin hüküm değildir. Ticari kararlardan Müşteri sorumludur. Sağlayıcı dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
10.3 Sorumluluk Sınırı
Toplam sorumluluk, son 12 ayda ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır.
11. TAZMİNAT
Müşteri; fikri mülkiyet ihlali, kullanım şartlarına aykırılık veya veri ihlallerinden doğan zararları tazmin eder.
12. SÜRE VE FESİH
Sipariş Formu süresince geçerlidir. 30 gün içinde giderilmeyen esaslı ihlalde feshedilebilir. Fesih sonrası veriler silinir veya anonimleştirilir.
13. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Türk Hukuku uygulanır. Yetkili mahkeme İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleridir.
14. MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, savaş vb. durumlarda yükümlülükler askıya alınır.
15. DEVİR
Müşteri izinsiz devredemez. Sağlayıcı grup şirketlerine devredebilir.
16. BİLDİRİMLER
KEP veya kayıtlı e-posta adresleri üzerinden yapılır.
17. YASAL UYARI
Bu metin genel taslaktır, hukukçu incelemesi önerilir.
Yürürlük Tarihi: 09 Aralık 2025 / Versiyon: 2.0